🔒 Gizlilik Politikası – Zeyvona Kapadokya Balayı

Geçerlilik Tarihi: 27/08/2025

Şirket: EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.

Marka: Zeyvona Travel bünyesinde Zeyvona Kapadokya Balayı

TÜRSAB Lisans No: 18349

Ticaret Sicil Numarası: AVANOS-1725

MERSİS No: 0334125172300001

Vergi Dairesi: Avanos V.D. No: 334 125 17 23

Adres: Orta Mah. 201 Sokak No:19 Avanos / Nevşehir – Türkiye

E-posta: info@zeyvonakapadokyabalayi.com

Web Sitesi: www.zeyvonakapadokyabalayi.com

Telefon / WhatsApp: 0541 157 01 50

1. Giriş

Zeyvona Kapadokya Balayı (“biz”, “bizim”, “bizi”), gizliliğinizi korumaya ve kişisel verilerinizin güvenli ve sorumlu bir şekilde işlenmesini sağlamaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu AB GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ve Türk KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu No. 6698) uyarınca açıklamaktadır.

Web sitemizi (www.zeyvonakapadokyabalayi.com) kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri:

Ad, soyad, doğum tarihi, pasaport bilgileri (rezervasyon işlemleri için)

İletişim Bilgileri:

Telefon numarası, e-posta adresi, otel bilgileri, fatura adresi

Ödeme Bilgileri:

Kredi kartı/banka kartı bilgileri, işlem kayıtları (Stripe, PayPal veya bankalar aracılığıyla güvenli şekilde işlenir)

Seyahat Bilgileri:

Uçuş numarası, konaklama detayları, özel talepler, aktivite tercihleri

Teknik Veriler:

IP adresi, tarayıcı türü, çerez verileri ve site kullanım istatistikleri

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Balayı paketi rezervasyonlarının oluşturulması
• Otel rezervasyonlarının yapılması
• Aktivite organizasyonlarının planlanması
• Transfer hizmetlerinin düzenlenmesi
• Müşteri desteği sağlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Rezervasyon onaylarının gönderilmesi
• Seyahat planı detaylarının paylaşılması
• Web sitesi ve hizmetlerin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

• Oteller
• Balon şirketleri
• Fotoğraf çekim ekipleri
• Transfer sağlayıcıları
• Aktivite operatörleri
• Ödeme sağlayıcıları (Stripe, PayPal, bankalar)
• Yasal zorunluluk durumunda resmi makamlar

Kişisel verileriniz üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz.

5. Veri Saklama

Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır:

• Rezervasyon verileri → 5 yıl
• Fatura ve ödeme kayıtları → 10 yıl
• Pazarlama izinleri → İptal edilene kadar
• Teknik log kayıtları → 12 ay

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemleri uygulanmaktadır:

• SSL şifreleme
• Güvenli ödeme altyapısı
• Sınırlı erişim yetkileri
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli sistem güvenlik kontrolleri

7. Haklarınız (GDPR & KVKK)

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini talep etme
• Veri işlenmesine itiraz etme
• Veri işleme iznini geri çekme
• Saklanan verilerinizin kopyasını talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çerezler Politikası

Web sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Site performans analizi
• Kullanıcı deneyimini geliştirme
• Pazarlama ölçümleri
• Rezervasyon işlemleri

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

9. İletişim Bilgileri

Zeyvona Kapadokya Balayı

Zeyvona Travel bünyesinde

EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.

📍 Orta Mah. 201 Sokak No:19 Avanos / Nevşehir – Türkiye

📞 Telefon / WhatsApp: 0541 157 01 50

📧 E-posta: info@zeyvonakapadokyabalayi.com

🌐 Web Sitesi: www.zeyvonakapadokyabalayi.com

🆔 TÜRSAB Lisans No: 18349